Вторая жизнь телеграмм – в Сети?

Автор: Максим Букин

Наверное, сложно представить, что в эпоху слабого развития сети Интернет и сотовой связи, именно телеграммы были самым оперативным источником информации между людьми. Какая там видеосвязь или звонки между странами на миниатюрные сотовые трубки? Текст, только текст, наклеенный неровными бумажными полосками на сероватые бланки с черной типографской краской.

Разумеется, все изменилось. Но, тем не менее, несколько раз в год мне необходимо отправить самые обычные телеграммы по России — тем людям, которые не знают что такое e-mail и SMS, а по телефону предпочитают поговорить, а не «вылезать в Сеть». И каждый раз для меня это целая эпопея — зайти лично в почтовое отделение, да еще найти такое, где телеграммы в принципе принимают, написать текст на бланке, постоять в очереди и смотреть как сотрудник отделения будет разбирать мой почерк и вбивать эти слова в компьютер. Кстати, есть множество других вариантов, когда без телеграммы не обойтись. К примеру, официальное уведомление банка, приглашение страховой компании на осмотр независимым экспертом автомобиля после аварии, общение с госорганами власти и судами. Все эти варианты можно совершить только с помощью телеграммы, которая, в отличие от SMS или письма, отправленного по e-mail, оно имеет юридическую силу — только поэтому это наследие рынка телекоммуникаций никак не умирает Улыбаюсь

Я пробовал найти сервис отправки телеграмм через Сеть с оплатой за слова, поздравительный бланк и другие мелочи типа SMS- уведомления на мобильник о физической доставке бланка с текстом получателю. И… не находил такой услуги с простым и быстрым входом и мгновенной оплатой. При том, что организовать ее не то, чтобы сложно — особенно для тех операторов связи, которые и так этим занимаются. Сделать простенькую веб-страничку, соединить ее напрямую с телеграфной системой, поставить туда оператора для модерации сообщений и дать пользователям возможность оплатить это с помощью пластиковой карты или электронного кошелька.

Хотя, лучше, конечно, платить картой — заодно привлечем к сервису обладателей «зарплатного» пластика. И оператору связи будет приятно — расходы на сбор платежей за телеграммы «в кредит» по телефону можно смело сокращать, как и персонал подобных линий связи: работать самостоятельно с помощью простого веб-сервиса умеет много отправителей. Да и отправителю не обязательно будет, как в столице, иметь прямой городской номер фиксированной связи для того, чтобы оператор, позвонивший ему по телефону и принимающий телеграмму, мог выставить ему счет. Кроме того, интернет-сервис может работать круглосуточно, там не будет пассажей типа этого «Если Вы оставили заявку на телеграмму в период с 22 ч. 45 мин. до 7 ч. 50 мин., заявка будет принята, и оператор перезвонит Вам в 8 ч. 00 мин.»

Вообще, в этот телеграфный сервис надо привнести что-то современное. К примеру, создать несколько программ-клиентов для смартфонов, чтобы можно было отправлять телеграммы «с колес». Возродить наконец-то «молнии» со скоростной доставкой, пусть даже в пределах городов и поселков городского типа. Дать возможность пользователям заказывать фотографию получателя, которую будут заверять ЭЦП работники почты и выкладывать в личный кабинет пользователя услуги (с согласия получателя, конечно). Не забыть организовать каталог красивых бланков для печати телеграмм — все-таки бОльшая часть из них отправляется как поздравление. Причем, ограничиваться наличие бумажных бланков на том или ином почтовом отделении не надо: пусть пользователь сам выбирает из сотен шаблонов, а на почте только печатают полученный графический файл на цветном принтере. Кстати, имеет смысл добавить возможность отправки электронной копии телеграммы в виде MMS на указанный телефон получателя. Вдруг почтальон не застанет его дома Улыбаюсь В интернет-сервисе желательно добавить online-переводчик, чтобы можно было хотя бы тезисно изложить текст в именительном падеже и настоящем времени, а также разместить несколько десятков типовых сообщений, уже переведенных на основные языки мира (достаточно подставить туда только свои фактические данные), отобрать которые моно путем простого анализа существующего трафика текстовых сообщений.

Разумеется, желательно сделать отправку телеграмм через Интернет простой — не надо сложной регистрации в личном кабинете, многоступенчатого подтверждения своих данных вплоть до загрузки скана паспорта и отпечатков пальцев. Разумные меры предосторожности — и не более того. Конечно, организация такого сервиса более трудоемка и кропотлива, чем организация отправки SMS с сайта оператора связи. Но отличие в том, что телеграммы именно как операторский сервис надо срочно спасать.

p.s. Кстати, большой репортаж с кучей фотографий и видеозарисовками о истории телеграфной связи в России можно посмотреть вот здесь.

http://i-business.ru/blogs/11423